O DescomplicaSP é um programa da Prefeitura do Estado de São Paulo que viabiliza serviços municipais de forma prática e acessível em um único espaço físico. Atualmente, há sete unidades espalhadas pela cidade e uma delas é o DescomplicaSP Butantã.
Essa unidade, localizada na zona oeste da capital, oferece cerca de 300 serviços municipais e ainda conta com totens do Poupatempo, da Sptrans e do Banco do Brasil.
Temos, como exemplo de serviços prestados na unidade: emissão da Carteira de Trabalho, solicitação do seguro desemprego, cadastro para vagas de emprego, além de muitos outros.
O atendimento fica por conta de atendentes treinados e focados em oferecer o melhor serviço possível ao cidadão. Além disso, o ambiente físico do programa é composto por uma praça de atendimento presencial, na qual o cidadão pode escolher os serviços disponíveis na unidade.
Ficou curioso e quer saber mais sobre como funciona e quais são os serviços que existem na unidade do DescomplicaSP Butantã? Então continue lendo este artigo que vamos te explicar.
DescomplicaSP Butantã: O que é?
A unidade que se encontra na Rua Dr. Ulpiano da Costa Manso, 201, no Butantã foi inaugurada em agosto de 2019 e conta com 300 serviços municipais, além de outras esferas governamentais, como totens de autoatendimento do Poupatempo e da Sptrans.
O modelo de atendimento aplicado pelo DescomplicaSP Butantã é o conhecido como assistência lado a lado. Através dela, o servidor permanece ao lado do cidadão em frente à tela do computador durante a solicitação dos serviços, assim gerando empatia e transparência no processo.
O espaço conta ainda com o DescomplicaSP Digital, que é um local dedicado à cidadania digital. Ou seja, um ambiente onde o cidadão que não tem intimidade com a internet recebe o auxílio de um atendente para identificar, direcionar e solucionar seu problema por meio do sistema.
DescomplicaSP Butantã: Como funciona
O DescomplicaSP Butantã funciona, como dito anteriormente, através de um sistema de praça de atendimento, na qual o usuário visualiza os serviços disponíveis e se direciona aos guichês específicos.
Mas, além disso é possível também ter acesso à assistência lado a lado, que nada mais é do que o atendente sentado ao lado do cidadão em frente ao computador para solucionar os problemas.
No geral, tornar o trabalho do atendente mais claro ao cidadão faz com que a interação se torne empática e mais transparente, passando a confiança necessária para que o cidadão saiba que está sendo feito o possível para resolver seu problema.
DescomplicaSP Butantã: Serviços
Sobre as categorias de serviços municipais disponíveis na unidade do DescomplicaSP Butantã temos:
- Assistência e Desenvolvimento Social;
- Controladoria Geral do Município;
- Direitos Humanos e Cidadania;
- Fazenda;
- Justiça;
- Mobilidade e Transportes;
- Saúde;
- Segurança Urbana;
- Subprefeituras;
- Trabalho e Empreendedorismo.
Vale ressaltar ainda que dentro de cada categoria podemos encontrar outras subopções de serviços que ao todo contabilizam os 300 disponibilizados na unidade do DescomplicaSP Butantã.
A unidade, por exemplo, conta com serviços de cunho federal, como o Correspondente Mais BB (Banco do Brasil) e os de autoatendimento do Poupatempo, e de Validação de Créditos de Bilhete Único da SPTrans.
DescomplicaSP Butantã: Cadastro
No sistema do programa DescomplicaSP Butantã existem alguns serviços que necessitam de agendamento prévio e para isso é necessário ter um cadastro no portal de agendamento do SP156.
Para realizar o cadastro basta ter em mãos seus documentos, como RG e CPF, email, endereço, nome dos pais, telefones para contato, além de uma senha – criada por você mesmo – para realizar o login.
Após realizar este cadastro você será direcionado para outra página de login, na qual entrará com seu email e senha recém criadas. Ao fazer isso, será possível ter acesso à tela com os serviços de todas as unidades do DescomplicaSP.
Descomplica SP Butantã: Agendamento
Como dito anteriormente, assim que realizar o login você será direcionado para uma página na qual vão estar dispostos os serviços de todas as unidades. Então, é só selecionar a unidade do Descomplica SP Butantã e solicitar o serviço, data e horário disponível.
Após o agendamento confira as informações e não se esqueça de anotar a senha disponibilizada para levar no dia marcado.
Nesta unidade existe apenas o serviço de Cadastro e Atualização do CadÚnico que precisa de agendamento.
Resumidamente, o CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo) é um programa que reconhece e define as famílias de baixa renda. Isso para que o governo tenha conhecimento da realidade socioeconômica e possa criar leis e programas para amenizar essa situação, como é o caso do Bolsa Família.
Caso tenha alguma dúvida sobre como realizar o agendamento, ou sobre os serviços disponíveis na unidade, entre em contato com a Central de Atendimento do SP156.
Descomplica SP Butantã: Atendimentos agendamento
Nesta unidade existe apenas um serviço que necessita agendamento: o Cadastro e Atualização do CadÚnico.
Em linhas gerais, o CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo) é um mecanismo que identifica e define as famílias de baixa renda para que o governo tenha conhecimento da realidade socioeconômica dessa parcela da população.
Nesse cadastro estão localizadas informações como: escolaridade, características da residência, situação de trabalho e renda, entre outras.
Para realizar o agendamento é necessário entrar no portal de agendamento.
Descomplica SP Butantã: Vagas de emprego
No Descomplica SP Butantã está disponível um serviço para você que está a procura de uma oportunidade de emprego. Esse serviço é o CATe – Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo.
Nesse serviço você pode se cadastrar para vagas de emprego, formalizar seu MEI (Microempreendedor Individual), emitir a carteira de trabalho, habilitar o seguro desemprego, além de ter orientações sobre como fazer seu currículo.
Endereço
Se você é morador da região do Butantã não deixe de visitar a unidade do Descomplica SP que fica na Rua Dr. Ulpiano da Costa Manso, 201, Jardim Peri Peri.
Mesmo se não precisar realizar nenhum serviço, fique sabendo que as unidades do Descomplica SP oferecem alguns cursos de incentivo ao empreendedorismo, vale a pena conferir o projeto.
Horário de atendimento
Todas as unidades do Descomplica SP funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Por fim, após a zona oeste ser contemplada com uma unidade Descomplica SP, os cidadãos conseguem solucionar seus problemas e ainda aprendem mais sobre empreendedorismo bem pertinho de casa.
Telefone
Para tirar dúvidas sobre o atendimento e a unidade do Descomplica SP Butantã é só entrar em contato através do telefone 0800 011 0156.
Em suma, a chegada do Descomplica à zona oeste ajudou muitos cidadãos a solucionarem seus problemas e a conquistarem até uma recolocação no mercado de trabalho.
Tem mais alguma dúvida sobre o funcionamento do Descomplica SP Butantã? Se precisar é só deixe um comentário.
